根據(jù)項(xiàng)目需求，多次來(lái)到項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，并為北京延慶區(qū)政務(wù)服務(wù)中心設(shè)計(jì)了完整的系統(tǒng)方案，我們?cè)诜?wù)中心辦事窗口設(shè)置安裝數(shù)百臺(tái)綜合液晶一體機(jī)，在中心辦事大廳量身打造安裝了數(shù)臺(tái)壁掛式一體機(jī)數(shù)字顯示終端。
另在中心其他重要位置部署多臺(tái)自助行政機(jī)，排隊(duì)取號(hào)機(jī)，信息查詢機(jī)，集中顯示窗口當(dāng)前工作人員基本信息，窗口類型職能，實(shí)時(shí)刷新窗口當(dāng)前辦理人員的號(hào)碼和等待狀態(tài)，然后通過(guò)本公司提供的政務(wù)窗口排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)滾動(dòng)顯示整個(gè)樓層叫號(hào)信息，將區(qū)域處于正在辦理狀態(tài)的窗口屏信息進(jìn)行匯總顯示，包括窗口號(hào)、姓名、當(dāng)前辦理以及等待人數(shù)進(jìn)行滾動(dòng)顯示，實(shí)時(shí)刷新，方便中心各項(xiàng)業(yè)務(wù)的展開和便民服務(wù)的開展。
走進(jìn)新政務(wù)服務(wù)中心大廳，一層正上方一張巨大電子屏幕滾動(dòng)播放各類信息、通知。大樓梁柱上內(nèi)嵌的自助服務(wù)終端，提供信息發(fā)布、事項(xiàng)查詢等服務(wù)。一層入口兩側(cè)分別為政務(wù)服務(wù)中心自助服務(wù)區(qū)和稅務(wù)自助服務(wù)區(qū)，辦事人可在工作人員的指導(dǎo)下完成網(wǎng)上辦理。全面推進(jìn)企業(yè)群眾辦事線下“最多跑一次”，線上“不見面審批”。
自立安智通政務(wù)窗口排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)在政務(wù)中心正式啟用以來(lái)，辦事人員來(lái)此辦理行政事務(wù)時(shí)，各個(gè)窗口業(yè)務(wù)綜合協(xié)調(diào)能力都得到了很大改善，加快了辦事人員的辦事速度，減緩了政務(wù)中心的排隊(duì)壓力，服務(wù)更加周到，配套的服務(wù)設(shè)備也更加先進(jìn)完備，最主要的是窗口辦事效率顯著提升。
政務(wù)中心本著‘廉潔、規(guī)范、高效、便民’的宗旨，建立‘一窗式受理、一站式服務(wù)、一平臺(tái)共享、一網(wǎng)式通辦 ’模式，讓群眾實(shí)現(xiàn)‘只跑一個(gè)窗口，最多跑一次’。切實(shí)增強(qiáng)政務(wù)服務(wù)的主動(dòng)性、精準(zhǔn)性和便捷性，為企業(yè)、群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
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